Restablecer contraseña
Introduzca el correo de su cuenta y le enviaremos un enlace para restablecerla.
Restablezca su contraseña de Payora de forma segura
Si ha perdido el acceso a su panel de Payora, puede restablecer la contraseña desde esta página. Introduzca el correo de su cuenta y Payora le enviará un enlace de un solo uso válido durante una hora. Al abrirlo podrá elegir una contraseña nueva y volver a iniciar sesión.
Por seguridad, Payora no revela si un correo está registrado, así que tras enviar el formulario siempre verá la misma confirmación. Los enlaces de restablecimiento caducan en una hora y solo pueden usarse una vez; pedir un enlace nuevo anula el anterior. Si tiene activada la autenticación de dos factores, tendrá que completar el paso de 2FA después de entrar con la nueva contraseña, así que tenga a mano sus códigos de recuperación.
¿Ha recordado su contraseña? Vuelva a iniciar sesión. ¿Necesita una cuenta nueva? Cree una gratis.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas, también a las incómodas: custodia, comisiones y qué pasa cuando algo sale mal.
Centro de ayuda¿Cuánto tiempo es válido el enlace para restablecer la contraseña?
Una hora. El enlace es de un solo uso: deja de funcionar en cuanto restablece la contraseña, y pedir uno nuevo anula cualquier enlace anterior.
¿Por qué no me dice si mi correo existe?
Para proteger la privacidad de las cuentas, Payora muestra la misma confirmación tanto si la dirección está registrada como si no. Así se evita que un atacante use el formulario para averiguar qué correos tienen cuenta.
Tengo la 2FA activada: ¿el restablecimiento la omite?
No. Restablecer la contraseña le permite iniciar sesión, pero si tiene activada la autenticación de dos factores seguirá necesitando un código de 6 dígitos (o un código de recuperación) para entrar en su panel.
¿Y si ya no tengo acceso a mi correo?
El enlace se envía al correo de su cuenta, así que manténgalo actualizado. Si ha perdido el acceso a ese buzón, contacte con el operador de su instancia de Payora para recuperar la cuenta mediante su propio proceso de soporte.
¿Restablecer la contraseña cierra la sesión en otros dispositivos?
Sí. Cambiar la contraseña invalida por seguridad las demás sesiones activas, así que cualquier dispositivo que tuviera la sesión iniciada tendrá que volver a entrar con la contraseña nueva.
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