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Documentos legales

Divulgación de riesgos

La lista honesta de formas en que puede perder dinero con los pagos en cripto. Léala antes de aceptar su primer pago.

Actualizado: 16 de julio de 20263 min de lecturaSecciones: 11

1. Las transacciones son irreversibles

Una vez que una transacción de criptomoneda se confirma, nadie puede deshacerla. Ni usted, ni el Operador, ni la red. No existe mecanismo de contracargo ni capa de arbitraje.

2. Los errores de dirección suelen ser fatales

Si envía a la dirección equivocada, es probable que los fondos se pierdan. Si omite una etiqueta de destino o memo obligatorio en las cadenas que los usan, puede que los fondos sean irrecuperables. Si envía una moneda por la red equivocada, ocurre lo mismo. Compruébelo dos veces; no hay segunda oportunidad.

3. Volatilidad de los precios

Una factura denominada en moneda fiat fija un tipo durante una breve ventana de cotización. Tras liquidarse el pago, el valor de la moneda puede subir o bajar, y puede hacerlo mucho. Lo que en la liquidación valía el importe de la factura puede valer más o menos cuando lo convierta. Payora no es una casa de cambio, no convierte fondos por usted y no ofrece asesoramiento de inversión.

4. Los saldos no son depósitos

Los fondos se liquidan en carteras que controla el Operador y se registran como un saldo en un libro interno que solo admite adiciones. Ese saldo es la constancia de lo que el Operador le debe. No es un depósito bancario asegurado. No hay detrás ningún sistema de garantía de depósitos.

5. Riesgo del Operador

Tu saldo no son tus monedas en tu cartera: es un derecho de crédito frente al Operador, y depende de que ese Operador siga siendo solvente, honesto y capaz de firmar y difundir pagos. Las retiradas se revisan a mano y pueden tardar hasta diez días hábiles. No dejes en el saldo más de lo necesario y retira lo que no vayas a gastar pronto.

6. Condiciones de la red

Las comisiones en cadena siempre se aplican y las fija la red, no Payora ni el Operador. Las comisiones se disparan. Las confirmaciones son lentas cuando las cadenas están congestionadas. Las cadenas pueden bifurcarse, reorganizarse o detenerse. Nada de esto está bajo el control de nadie aquí.

7. Dependencias de terceros

Los depósitos se detectan consultando a proveedores de datos de blockchain, y las cotizaciones en fiat provienen de fuentes de precios. Si un proveedor está caído o se equivoca, la detección o la fijación de precios pueden retrasarse. La página Subencargados del tratamiento enumera quiénes son.

8. Su propia seguridad

Si se filtra su secreto de API o su contraseña, alguien puede actuar como usted. La autenticación en dos pasos, una sesión revocada y una clave rotada son baratas. Un pago autorizado por error es permanente. Consulte la página Seguridad.

9. Riesgo regulatorio

Las normas sobre pagos en cripto difieren según el país y cambian a menudo. Usted es responsable de si puede aceptar cripto legalmente donde opera, y de sus propios impuestos y declaraciones. Payora no posee licencia de ningún regulador y no ofrece asesoramiento jurídico ni fiscal.

11. Monederos internos (PMU y PME)

Los monederos internos guardan PMU y PME: unidades de cuenta vinculadas uno a uno al dólar estadounidense y al euro. No son dólares ni euros: el Operador no mantiene moneda fiduciaria. Un saldo en PMU es un derecho frente al Operador expresado en esa unidad y respaldado por la cripto que el Operador mantiene. Cuando un monedero se recarga con una moneda que no es una stablecoin, el Operador mantiene una posición abierta hasta que esa moneda se cambie: una caída de su precio reduce el respaldo mientras la cifra que usted ve en el monedero sigue igual. Los códigos de recarga son irreversibles una vez emitidos: no se pueden cancelar ni reembolsar, y el único camino de vuelta es canjear el código usted mismo.

10. Sin asesoramiento

Nada de lo que hay aquí ni en el resto de este sitio constituye asesoramiento de inversión, jurídico o fiscal. Si los importes le importan, busque asesoramiento de alguien cualificado en su jurisdicción: ni Payora ni el Operador pueden prestarlo.

Última actualización: 16 de julio de 2026. Si introducimos cambios sustanciales en esta página, la versión actualizada se publicará aquí.

Preguntas

Preguntas frecuentes

Respuestas directas, también a las incómodas: custodia, comisiones y qué pasa cuando algo sale mal.

Centro de ayuda

¿Qué pasa si envío a la dirección equivocada?

Lo más probable es que los fondos se pierdan para siempre. Lo mismo ocurre si omite una etiqueta de destino o memo obligatorio en una cadena que los usa, o si envía una moneda por la red equivocada. Las transacciones de criptomoneda son irreversibles y nadie puede recuperarlas.

¿Estoy expuesto a las oscilaciones de precio?

Sí. Una factura denominada en fiat fija un tipo solo durante una breve ventana de cotización. Tras la liquidación, el valor de la moneda puede moverse en cualquier dirección. Payora no es una casa de cambio, no convierte fondos por usted y no ofrece asesoramiento de inversión.

¿Mi saldo en Payora está protegido como un depósito bancario?

No. Los fondos se liquidan en carteras que controla el Operador y se registran como un saldo interno que refleja lo que el Operador le debe. No es un depósito asegurado y no hay detrás ningún sistema de garantía de depósitos.

¿Es PMU lo mismo que un dólar estadounidense?

No. PMU es una unidad de cuenta interna vinculada uno a uno al dólar; el Operador no mantiene moneda fiduciaria. Un saldo en PMU registra lo que el Operador le debe en esa unidad y está respaldado por la cripto que el Operador mantiene. No es un depósito en dólares y no hay detrás ningún sistema de garantía de depósitos.

¿Quién controla las comisiones de red y los tiempos de confirmación?

La red. Las comisiones en cadena siempre se aplican y las fija la red, no Payora ni el Operador. Las comisiones se disparan y las confirmaciones se ralentizan cuando las cadenas están congestionadas, y las cadenas pueden bifurcarse, reorganizarse o detenerse.

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