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Redefinir senha

Digite seu e-mail da conta e enviaremos um link de redefinição.

Redefina sua senha Payora com segurança

Se você perdeu o acesso ao seu painel Payora, pode redefinir sua senha a partir desta página. Digite o endereço de e-mail da sua conta e o Payora enviará um link de redefinição de uso único que permanece válido por uma hora. Abrir o link permite que você escolha uma nova senha e faça login novamente.

Por sua segurança, o Payora não revela se um e-mail está registrado, então você sempre verá a mesma confirmação após enviar. Os links de redefinição expiram após uma hora e podem ser usados apenas uma vez; solicitar um novo link invalida qualquer link anterior. Se você tiver a autenticação de dois fatores ativada, ainda precisará completar a etapa 2FA após fazer login com sua nova senha — mantenha seus códigos de recuperação à mão.

Lembrou sua senha? Retornar para fazer login. Precisa de uma nova conta? Crie uma grátis.

FAQ

Perguntas frequentes

Respostas diretas, incluindo as desconfortáveis: custódia, taxas e o que acontece quando algo dá errado.

Centro de ajuda

Por quanto tempo o link de redefinição de senha é válido?

Uma hora. O link é de uso único — uma vez que você redefine sua senha, ele para de funcionar, e solicitar um novo link invalida qualquer link anterior.

Por que não me diz se meu e-mail existe?

Para proteger a privacidade da conta, o Payora mostra a mesma confirmação, independentemente de o endereço estar registrado ou não. Isso impede que atacantes usem o formulário de redefinição para descobrir quais e-mails têm contas.

Eu tenho 2FA ativado — a redefinição irá ignorá-lo?

Não. Redefinir sua senha permite que você faça login, mas se a autenticação de dois fatores estiver ativada, você ainda precisará fornecer um código de 6 dígitos (ou um código de recuperação) para acessar seu painel.

E se eu não tiver mais acesso ao meu e-mail?

O link de redefinição é enviado para o e-mail da sua conta, então mantenha-o atualizado. Se você perdeu o acesso a essa caixa de entrada, entre em contato com o operador da sua instância Payora para recuperar a conta através do próprio processo de suporte deles.

Redefinir minha senha desconecta outros dispositivos?

Sim. Mudar sua senha invalida outras sessões ativas como uma medida de segurança, então qualquer dispositivo que estava anteriormente conectado precisará fazer login novamente com sua nova senha.

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