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Documentos legales

Condiciones del servicio

Payora la explota el Operador de esta instancia; en payora.money, ese Operador es la propia Payora. Estos términos rigen el uso de esta instancia por parte de sus comercios y usuarios.

1 min de lecturaSecciones: 8

1. El servicio

Payora es una pasarela de pagos en cripto. Permite a los comercios aceptar pagos en criptomoneda, mantener un saldo interno con el Operador y solicitar retiradas y pagos. El Operador es responsable del funcionamiento, la seguridad y el cumplimiento legal de esta instancia.

2. Cuentas

Debes proporcionar un correo electrónico válido y mantener en secreto tus credenciales y claves API. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta.

3. Custodia y fondos

Los fondos que aceptas se liquidan en billeteras controladas por el Operador y se registran como saldo interno. El Operador revisa y envía los retiros y pagos desde claves offline; las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de hasta 10 días hábiles. Los saldos no son depósitos asegurados.

4. Comisiones

Aceptar pagos no tiene comisiones de plataforma. Una comisión de plataforma configurable se aplica a pagos masivos, transferencias internas y retiros: 1.5% en Free, 0.75% en Pro, 0.5% en Business en el momento de redactar esto. Un pago masivo o un retiro lleva además la comisión de red de la moneda enviada, que el Operador repercute a coste. El retiro mínimo es el equivalente a 50 USD. Todas las comisiones se muestran antes de confirmar.

5. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para actividades ilícitas, fraude, blanqueo de capitales, transacciones sancionadas ni ningún fin prohibido por la legislación aplicable.

6. Riesgo de la criptomoneda

Las transacciones con criptomonedas son irreversibles y los precios, volátiles. Eres responsable de que las direcciones y cualquier etiqueta de destino / memo requerida sean correctas. El servicio se ofrece «tal cual», sin garantías.

7. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de pérdidas derivadas de tus errores, las condiciones de la red o servicios de terceros.

8. Cambios

Estas condiciones pueden actualizarse. El uso continuado tras los cambios implica su aceptación.

Preguntas

Preguntas frecuentes

Respuestas directas, también a las incómodas: custodia, comisiones y qué pasa cuando algo sale mal.

Centro de ayuda

¿Quién explota esta instancia?

Payora, como Operador de payora.money. El Operador es responsable del funcionamiento, la seguridad y el cumplimiento legal de esta instancia, custodia los fondos abonados a los saldos de los comercios y decide sobre las solicitudes de retirada.

¿Están asegurados los fondos en Payora?

No. Los fondos que aceptas se liquidan en billeteras controladas por el Operador y se registran como saldo interno; no son depósitos asegurados. El Operador revisa y envía los retiros y pagos desde claves offline; las solicitudes de retiro se procesan en un plazo de hasta 10 días hábiles.

¿Cuáles son las comisiones?

Aceptar pagos no tiene comisiones de plataforma. Una comisión de plataforma configurable se aplica a pagos masivos, transferencias internas y retiros: 1.5% en Free, 0.75% en Pro, 0.5% en Business, y un pago masivo o un retiro lleva además la comisión de red de la moneda enviada. El retiro mínimo es el equivalente a 50 USD. Las comisiones se muestran antes de confirmar. Las comisiones de red las fija la blockchain y están fuera del control del Operador.

¿Se pueden revertir los pagos en cripto?

No. Las transacciones en criptomoneda son irreversibles y los precios son volátiles. Es tu responsabilidad usar direcciones correctas y la etiqueta de destino o el memo que hagan falta. El servicio se presta «tal cual», sin garantías, en la máxima medida permitida por la ley.

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