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Passwort zurücksetzen

Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen.

Payora-Passwort sicher zurücksetzen

Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Payora-Dashboard haben, können Sie Ihr Passwort auf dieser Seite zurücksetzen. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und Payora sendet einen einmal verwendbaren Link, der eine Stunde gültig ist. Über den Link wählen Sie ein neues Passwort und melden sich wieder an.

Zu Ihrer Sicherheit verrät Payora nicht, ob eine E-Mail-Adresse registriert ist; nach dem Absenden sehen Sie daher immer dieselbe Bestätigung. Links zum Zurücksetzen verfallen nach einer Stunde und funktionieren nur einmal; ein neu angeforderter Link macht jeden früheren ungültig. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, durchlaufen Sie nach der Anmeldung mit dem neuen Passwort weiterhin den 2FA-Schritt — halten Sie Ihre Wiederherstellungscodes bereit.

Passwort wieder eingefallen? Zurück zur Anmeldung. Brauchen Sie ein neues Konto? Kostenlos anlegen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten, auch auf unbequeme Fragen: Verwahrung, Gebühren und was passiert, wenn etwas schiefgeht.

Hilfebereich

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen gültig?

Eine Stunde. Der Link funktioniert nur einmal — nach dem Zurücksetzen ist er ungültig, und ein neu angeforderter Link macht jeden früheren ungültig.

Warum erfahre ich nicht, ob meine E-Mail-Adresse existiert?

Zum Schutz der Privatsphäre zeigt Payora dieselbe Bestätigung, egal ob die Adresse registriert ist oder nicht. So können Angreifer über das Formular nicht herausfinden, zu welchen Adressen Konten gehören.

Ich habe 2FA aktiviert — wird sie beim Zurücksetzen umgangen?

Nein. Mit dem neuen Passwort können Sie sich anmelden, bei aktiver Zwei-Faktor-Authentifizierung brauchen Sie für das Dashboard aber weiterhin einen 6-stelligen Code (oder einen Wiederherstellungscode).

Was, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine E-Mail habe?

Der Link wird an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet, halten Sie sie also aktuell. Haben Sie den Zugriff auf dieses Postfach verloren, wenden Sie sich an den Betreiber Ihrer Payora-Instanz, der das Konto über seinen eigenen Support wiederherstellt.

Werden andere Geräte beim Zurücksetzen abgemeldet?

Ja. Eine Passwortänderung beendet aus Sicherheitsgründen alle anderen aktiven Sitzungen; jedes zuvor angemeldete Gerät muss sich mit dem neuen Passwort neu anmelden.

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