यह अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। अंग्रेजी संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी है।
1. कोई चार्जबैक नहीं
क्रिप्टोक्यूरेंसी लेनदेन अपरिवर्तनीय होते हैं। किसी भी चेन पर जो Payora समर्थन करता है, चार्जबैक, विवाद बटन और कोई उलटने की प्रक्रिया नहीं है। यह नेटवर्क की एक विशेषता है, न कि नीति का विकल्प।
2. वापसी वास्तव में क्या है
एक रिफंड एक मैनुअल आउटबाउंड भुगतान है जो व्यापारी द्वारा, व्यापारी के विवेक पर, उस पते पर किया जाता है जो ग्राहक प्रदान करता है। यह अपने स्वयं के नेटवर्क शुल्क के साथ एक नया लेनदेन है। Payora स्वचालित रूप से रिफंड नहीं करता है और भुगतान को वापस नहीं ले सकता।
3. यदि आप ग्राहक हैं
आपके रिफंड अधिकार उस व्यापारी के पास हैं जिसे आपने भुगतान किया, उनके अपने रिफंड शर्तों और उपभोक्ता कानून के तहत जो उन पर लागू होता है। न तो Payora और न ही ऑपरेटर आपके खरीद में एक पक्ष हैं और न ही किसी व्यापारी को आपको रिफंड करने या आपके लिए भुगतान को उलटने के लिए मजबूर कर सकते हैं। पहले व्यापारी से संपर्क करें।
4. यदि आप एक व्यापारी हैं
4.1 अपने शर्तें प्रकाशित करें
अपनी खुद की रिफंड नीति निर्धारित करें और इसका सम्मान करें। आपके ग्राहक यहां कार्ड योजना पर भरोसा नहीं कर सकते।
4.2 धनवापसी भेजना
इसे एक सामान्य आउटबाउंड भुगतान के रूप में भेजें। हस्ताक्षर करने से पहले गंतव्य पते और किसी भी आवश्यक गंतव्य टैग या मेमो की पुष्टि करें। गलत पते पर भेजा गया रिफंड किसी अन्य गलत लेनदेन की तरह खो जाता है।
4.3 इसकी लागत क्या है
ऑन-चेन नेटवर्क शुल्क लागू होता है, जैसे कि किसी भी लेनदेन में, और इसे व्यापारी को प्लेटफॉर्म शुल्क के साथ चार्ज किया जाता है। रिफंड भेजने के लिए प्लेटफॉर्म शुल्क व्यापारी के पैसे निकालने की योजना दर है - फ्री पर 1.5%, प्रो पर 0.75%, व्यवसाय पर 0.5% लेखन के समय - और यह वही है चाहे रिफंड भुगतान के रूप में बाहर जाए या निकासी के रूप में। दरें ऑपरेटर द्वारा कॉन्फ़िगर की जा सकती हैं। मूल भुगतान स्वीकार करने में प्लेटफॉर्म शुल्क 0% लागत आई।
4.4 मूल्य स्थानांतरित हो सकता है
यदि मूल चालान फिएट में मूल्यांकित था, तो निपटान के बाद सिक्के का मूल्य बदल सकता है। तय करें, और अपने शर्तों में कहें, कि क्या आप मूल सिक्के की राशि या मूल फिएट मूल्य को रिफंड करते हैं। ये एक ही संख्या नहीं हैं।
5. अधिक भुगतान, कम भुगतान और गलतियाँ
भुगतानकर्ता को लौटाया गया कोई भी चीज़ व्यापारी द्वारा उनके विवेक पर किया गया एक आउटबाउंड भुगतान है, जो किसी भी रिफंड के समान नियमों के तहत है। कोई स्वचालित वापसी मार्ग नहीं है।
6. जांच के लिए रोके गए भुगतान
ऑपरेटर संदिग्ध उल्लंघन की जांच करते समय भुगतान को रोक सकता है या अस्वीकार कर सकता है स्वीकृत उपयोग नीति. यह एक रिफंड नहीं है, और यह उन भुगतानों को प्रभावित नहीं करता है जो पहले ही ऑन-चेन निपटान हो चुके हैं।
7. स्ट्राइप के माध्यम से कार्ड भुगतान
यदि एक व्यापारी ने अपने स्वयं के क्रेडेंशियल्स के साथ वैकल्पिक स्ट्राइप एकीकरण सक्षम किया है, तो कार्ड भुगतान उस व्यापारी के स्ट्राइप खाते और स्ट्राइप के नियमों के तहत चलते हैं, जिसमें स्ट्राइप का अपना रिफंड और विवाद प्रबंधन शामिल है। यह व्यापारी, उनके ग्राहक और स्ट्राइप के बीच है। Payora कभी भी कार्ड नंबर नहीं स्टोर करता है।
8. प्रश्न
ग्राहक: उस व्यापारी से संपर्क करें जिसे आपने भुगतान किया। व्यापारी: ऑपरेटर से संपर्क करें support@payora.money.
अंतिम अपडेट: 16 जुलाई 2026। यदि हम इस पृष्ठ में महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो अपडेटेड संस्करण यहां पोस्ट किया जाएगा।
