До вмісту
Правові документи

Політика зберігання даних

Як довго зберігається кожен вид записів і чому.

Оновлено 16 липня 2026 р.1 хв читанняРозділів: 8

1. Фінансові записи та записи про операції

Рахунки, записи про розрахунки в блокчейні, баланси, перекази та заявки на виплату зберігаються стільки, скільки вимагають бухгалтерський облік і вимоги закону. За замовчуванням — п’ять років від дати операції. Якщо застосовне до Оператора право вимагає іншого строку, Оператор встановлює його.

2. Дані про безпеку та обмеження частоти

Мінімальні дані запиту — IP-адреса, позначка часу та рядок браузера — живуть недовго. За замовчуванням 90 днів, після чого видаляються. Вони існують заради безпеки, обмеження частоти та запобігання шахрайству, і більше ні для чого.

3. Короткочасні робочі дані

3.1 Коди повтору TOTP

Видаляються приблизно за дві хвилини. Вони потрібні лише для того, щоб один і той самий код двофакторної перевірки не можна було використати двічі.

3.2 Записи про покинуті неоплачені платіжні посилання

Якщо хтось відкрив платіжне посилання, сторінку чайових або сторінку пожертви і так і не заплатив, запис про цю спробу видаляється приблизно за 30 днів. Завершені платежі зберігаються як фінансові записи (розділ 2).

4. Дані облікового запису

Адреса електронної пошти вашого облікового запису, геш пароля, ключ API та зашифрований секрет API живуть стільки ж, скільки сам обліковий запис. На запит дані облікового запису видаляються, крім записів, які обов’язково зберігати за розділом 1 або за законом. Видалення облікового запису не видаляє фінансових записів про вже здійснені операції.

5. Що не зберігається ніколи

Закриті ключі та seed-фрази ніколи не перебувають на сервері, тому зберігати чи видаляти там нічого. Номери карток не зберігаються ніколи.

6. Дані в блокчейні

Розрахунки проходять у публічних блокчейнах. Ці записи поза владою Оператора, і змінити чи стерти їх не може ніхто, зокрема ми. Видалення стосується власної бази даних екземпляра, а не ланцюга.

7. Запит на видалення

Напишіть Операторові на адресу support@payora.money. Продавцям, які виступають контролерами даних своїх покупців, варто дивитися Угода про обробку даних.

8. Довші строки

Це строки, які застосовує цей примірник. Оператор встановлює довший строк там, де цього вимагає застосовний до нього закон; запитайте, якщо вам потрібна точна цифра для вашого випадку.

Останнє оновлення: 16 липня 2026 року. Якщо ми внесемо до цієї сторінки суттєві зміни, оновлену версію буде розміщено тут.

Правові документи

Усі документи — в одному місці.

Документи, що регулюють роботу цього екземпляра Payora. Переклади надано для зручності; юридичну силу має англійська версія.

Питання

Часто задавані питання

Прямі відповіді, зокрема на незручні питання: зберігання коштів, комісії та що буде, якщо щось піде не так.

Довідковий центр

Як довго зберігаються записи про операції?

За замовчуванням п’ять років від дати операції, бо цього вимагають бухгалтерський облік і закон. Якщо застосовне до Оператора право встановлює інший строк, Оператор застосовує його.

Як довго зберігається моя IP-адреса?

Мінімальні дані запиту — IP, позначка часу та рядок браузера — зберігаються за замовчуванням 90 днів, після чого видаляються. Вони використовуються лише заради безпеки, обмеження частоти та запобігання шахрайству.

Чи можу я видалити свій обліковий запис?

Так. Дані облікового запису видаляються на запит, крім записів, які обов’язково зберігати заради бухгалтерського обліку чи вимог закону. Видалення облікового запису не стирає фінансових записів про вже здійснені операції.

Чи можна видалити записи в блокчейні?

Ні. Розрахунки проходять у публічних блокчейнах, ці записи поза владою Оператора, і змінити чи стерти їх не може ніхто. Видалення стосується лише власної бази даних екземпляра.

На які запити відповідає ця сторінка